Кому подходит программа

Программа подходит ИП и компаниям Казахстана, у которых уже есть клиенты-иностранцы: визовые центры, релокация, юристы, бухгалтерия, туризм. От агента нужно одно: лично передать клиенту карту и объяснить, как её активировать.

Программа не для массовых рассылок и холодных продаж. Она работает там, где клиент уже пришёл к вам по своему делу и есть повод заговорить о счёте и карте.

Главное условие: у вас уже есть контакт с клиентом

Карту вы предлагаете во время консультации, встречи или переписки по текущей услуге. Можно написать и тому, кто заранее согласился получать от вас предложения. Другие способы привлечения согласуйте с банком письменно. Основание: п. 1.4 договора.

Массовые рассылки, холодные звонки и автообзвон запрещены. Реклама с брендом банка, контекст и таргет требуют письменного разрешения. Основание: пп. 4.3.8, 4.3.9. О самой программе eResidency и о своём участии в ней публично говорить можно, подробности в статье «Что можно говорить публично».

Единственное требование: карту клиенту вы передаёте лично. Дальше клиент может находиться в любой стране: статус он оформляет и карту активирует онлайн, приезжать в Казахстан ему не нужно.

Семь типов бизнеса, где программа работает

Общий признак: клиент сам заговорил о деньгах, оплате или документах. Тогда предложение занимает минуту и не выглядит продажей.

Кто может стать агентом

Требования из договора (термин «Агент», стр. 1):

• юридическое лицо или ИП, зарегистрированные по законодательству Казахстана;
• не аффилированное с банком лицо и не лицо, связанное с банком особыми отношениями;
• учредители, бенефициары и руководители не входят в санкционные списки ЕС, США, Великобритании и других юрисдикций. Основание: п. 10.2.1; нарушение основание расторгнуть договор по п. 11.3.

Агент рассказывает о программе и передаёт карту, банковских услуг не оказывает. Заключать договоры от имени банка, давать гарантии и принимать обязательства за банк агент не вправе. Основание: п. 1.5 договора.

Подключать или нет, решает банк по итогам проверки компании, её учредителей и руководителей. Формальное соответствие условиям одобрения не гарантирует.

Кому программа не подойдёт

• Бизнесу, который живёт на массовом маркетинге: реклама с брендом банка, рассылки и холодные звонки запрещены, публично упоминать банк нельзя.
• Компаниям без потока клиентов-иностранцев.
• Тем, кто хочет брать с клиентов плату за оформление: любая плата сверх тарифов банка запрещена. Основание: Приложение 2, раздел 5.
• Тем, кто хочет раздать карты партнёрам за долю вознаграждения: передавать карты третьим лицам за плату или с разделением вознаграждения без письменного согласия банка нельзя. Основание: Приложение 2, п. 5.3.
• Тем, кому негде хранить карты: каждая утраченная или испорченная карта стоит 2 500 тенге, возмещение в течение 15 рабочих дней по письменному требованию банка. Основание: п. 4.3.11.
• Тем, кто рассчитывает консультировать по налогам как часть услуги: консультации по налогам, валютному и санкционному законодательству запрещены.

Сколько это отнимает времени

Один раз: заявка, изучение проекта договора, подписание, тест по правилам, приём партии карт по акту приёма-передачи.

Каждый месяц:

• проверить отчёт и подписать акт выполненных работ (АВР) в течение 5 рабочих дней с даты получения, иначе он считается подписанным автоматически;
• после обновления материалов банка заменить их на актуальные в течение 3 рабочих дней. Основание: Приложение 2, п. 6.8.

С каждым клиентом: разговор, передача карты, четыре шага активации, отметка карты по IDN (12 цифр на обороте карты).

Сотрудники, которые передают карты, должны знать правила: за их нарушения отвечает агент. Основание: п. 4.3.12 договора.

Сколько клиентов нужно для процента от остатков

Ежемесячная часть вознаграждения начисляется при трёх и более учитываемых клиентах в месяце. Учитываемый клиент: тот, у кого на 1-е число расчётного месяца ещё не истекли 90 дней с даты начала обслуживания. Если 90 дней закончились до 1-го числа, клиент в расчёт этого месяца не входит. То есть считаются и клиенты прошлых месяцев внутри 90-дневного окна, а не только новые.

Пример. Один клиент в июне, два в июле, один в августе. На 1 августа 90 дней не истекли ни у июньского, ни у июльских клиентов, августовский новый. В августе учитываемых четверо, порог выполнен. Полный расчёт в статье «Как считается вознаграждение».

Как подключиться

1. Оставьте заявку на сайте.
2. Если останутся вопросы, обсудите программу с менеджером на 30-минутном звонке.
3. Банк проверит заявку и сообщит решение.
4. После одобрения подпишите договор от имени юрлица или ИП. Проект договора лежит в подвале сайта, изучите его заранее.
5. Получите письмо с логином, пройдите короткий тест по правилам (пять вопросов, достаточно четырёх верных ответов) и войдите в кабинет.
6. Примите партию карт по акту приёма-передачи: курьером или в офисе банка.

Что банк берёт на себя и как учитывать карты, описано в статье «Что берёт на себя Freedom Bank».

The programme suits sole proprietors and companies in Kazakhstan that already have foreign clients: visa centres, relocation, lawyers, accounting, tourism. The agent needs to do one thing: hand the card to the client in person and explain how to activate it.

The programme is not for mass mailings or cold sales. It works where the client has already come to you on their own business and there is a reason to bring up the account and the card.

The main condition: you already have contact with the client

You offer the card during a consultation, a meeting or correspondence about a current service. You may also write to someone who has agreed in advance to receive offers from you. Any other referral methods must be agreed with the bank in writing. Basis: clause 1.4 of the agreement.

Mass mailings, cold calls and auto-dialling are prohibited. Advertising with the bank's brand, contextual and targeted advertising require written permission. Basis: clauses 4.3.8 and 4.3.9. You may speak publicly about the eResidency programme itself and about your participation in it; details in the article “What you can say publicly”.

The only requirement: you hand the card to the client in person. After that the client can be in any country: they obtain the status and activate the card online, with no need to travel to Kazakhstan.

Seven types of business where the programme works

The common feature: the client has brought up money, payments or documents themselves. Then the offer takes a minute and does not look like a sales pitch.

Who can become an agent

Requirements from the agreement (the term “Agent”, page 1):

• a legal entity or a sole proprietor registered under the laws of Kazakhstan;
• not a person affiliated with the bank and not a person related to the bank by special relations;
• founders, beneficiaries and executives are not on the sanctions lists of the EU, the US, the UK or other jurisdictions. Basis: clause 10.2.1; a breach is grounds for terminating the agreement under clause 11.3.

The agent tells clients about the programme and hands over the card; the agent does not provide banking services. The agent may not conclude agreements on behalf of the bank, give guarantees or assume obligations for the bank. Basis: clause 1.5 of the agreement.

Whether to onboard an agent is decided by the bank following a check of the company, its founders and executives. Formally meeting the conditions does not guarantee approval.

Who the programme will not suit

• Businesses that live on mass marketing: advertising with the bank's brand, mailings and cold calls are prohibited, and the bank may not be mentioned publicly.
• Companies with no flow of foreign clients.
• Those who want to charge clients for the paperwork: any fee on top of the bank's tariffs is prohibited. Basis: Annex 2, section 5.
• Those who want to hand cards out to partners for a share of the reward: passing cards to third parties for a fee or with a split of the reward without the bank's written consent is not allowed. Basis: Annex 2, clause 5.3.
• Those with nowhere to store the cards: each lost or damaged card costs 2,500 tenge, reimbursed within 15 business days on the bank's written demand. Basis: clause 4.3.11.
• Those who plan to advise on taxes as part of their service: advice on tax, currency and sanctions legislation is prohibited.

How much time it takes

Once: the application, reviewing the draft agreement, signing, the rules test, receiving a batch of cards under a handover act.

Every month:

• check the report and sign the act of completed work (AVR) within 5 business days of receipt, otherwise it is deemed signed automatically;
• after the bank updates its materials, replace them with the current versions within 3 business days. Basis: Annex 2, clause 6.8.

With each client: a conversation, handing over the card, the four activation steps, marking the card by IDN (the 12 digits on the back of the card).

Employees who hand over cards must know the rules: the agent is liable for their breaches. Basis: clause 4.3.12 of the agreement.

How many clients are needed for the percentage of balances

The monthly part of the reward accrues when there are three or more counted clients in the month. A counted client is one for whom, on the 1st day of the calculation month, the 90 days from the service start date have not yet expired. If the 90 days ended before the 1st, the client is not included in that month's calculation. That means clients from previous months within the 90-day window are counted too, not only new ones.

Example. One client in June, two in July, one in August. On 1 August the 90 days had not expired for the June client or the July clients, and the August client is new. In August there are four counted clients, so the threshold is met. The full calculation is in the article “How the reward is calculated”.

How to join

1. Submit an application on the website.
2. If you have questions, discuss the programme with the manager on a 30-minute call.
3. The bank reviews the application and informs you of its decision.
4. After approval, sign the agreement on behalf of the legal entity or sole proprietor. The draft agreement is in the website footer; study it in advance.
5. Receive an email with your login, pass a short test on the rules (five questions, four correct answers are enough) and sign in to the agent account.
6. Receive a batch of cards under a handover act: by courier or at the bank's office.

What the bank takes on and how to keep track of cards is described in the article “What Freedom Bank takes on”.

Бағдарлама шетелдік клиенттері бар Қазақстанның ЖК-лері мен компанияларына қолайлы: визалық орталықтар, релокация, заңгерлер, бухгалтерия, туризм. Агенттен бір ғана нәрсе талап етіледі: клиентке картаны жеке тапсыру және оны қалай белсендіру керектігін түсіндіру.

Бағдарлама жаппай таратылымдар мен суық сатылымдарға арналмаған. Ол клиент өз ісімен сізге келіп қойған және шот пен карта туралы сөз қозғауға себеп бар жерде жұмыс істейді.

Басты шарт: сізде клиентпен байланыс бұрыннан бар

Картаны сіз ағымдағы қызмет бойынша кеңес беру, кездесу немесе хат алмасу кезінде ұсынасыз. Сізден ұсыныстар алуға алдын ала келіскен адамға да жазуға болады. Тартудың басқа тәсілдерін банкпен жазбаша келісіңіз. Негіздеме: шарттың 1.4-тармағы.

Жаппай таратылымдарға, суық қоңырауларға және автоқоңырауларға тыйым салынған. Банк брендімен жарнама, контекстік және таргеттік жарнама жазбаша рұқсатты талап етеді. Негіздеме: 4.3.8, 4.3.9-тармақтар. eResidency бағдарламасының өзі және оған өз қатысуыңыз туралы ашық айтуға болады, толығырақ «Ашық түрде не айтуға болады» мақаласында.

Жалғыз талап: картаны клиентке сіз жеке тапсырасыз. Әрі қарай клиент кез келген елде бола алады: мәртебені ол онлайн ресімдейді және картаны онлайн белсендіреді, Қазақстанға келуі қажет емес.

Бағдарлама жұмыс істейтін бизнестің жеті түрі

Ортақ белгі: клиент ақша, төлем немесе құжаттар туралы өзі сөз қозғады. Сонда ұсыныс бір минут алады және сатылым сияқты көрінбейді.

Кім агент бола алады

Шарттағы талаптар («Агент» термині, 1-бет):

• Қазақстан заңнамасы бойынша тіркелген заңды тұлға немесе ЖК;
• банкпен аффилиирленген тұлға емес және банкпен ерекше қатынастармен байланысты тұлға емес;
• құрылтайшылар, бенефициарлар мен басшылар ЕО, АҚШ, Ұлыбритания және басқа юрисдикциялардың санкциялық тізімдеріне кірмейді. Негіздеме: 10.2.1-тармақ; бұзушылық 11.3-тармақ бойынша шартты бұзуға негіз.

Агент бағдарлама туралы айтып, картаны тапсырады, банк қызметтерін көрсетпейді. Банк атынан шарттар жасасуға, кепілдік беруге және банк үшін міндеттемелер қабылдауға агенттің құқығы жоқ. Негіздеме: шарттың 1.5-тармағы.

Қосу немесе қоспау туралы шешімді банк компанияны, оның құрылтайшылары мен басшыларын тексеру қорытындысы бойынша қабылдайды. Шарттарға формалды сәйкестік мақұлдауға кепілдік бермейді.

Бағдарлама кімге қолайлы емес

• Жаппай маркетингпен күн көретін бизнеске: банк брендімен жарнамаға, таратылымдарға және суық қоңырауларға тыйым салынған, банкті ашық түрде атауға болмайды.
• Шетелдік клиенттердің ағыны жоқ компанияларға.
• Клиенттерден ресімдеу үшін ақы алғысы келетіндерге: банк тарифтерінен тыс кез келген ақыға тыйым салынған. Негіздеме: 2-қосымша, 5-бөлім.
• Карталарды сыйақының үлесі үшін серіктестерге таратқысы келетіндерге: банктің жазбаша келісімінсіз карталарды үшінші тұлғаларға ақы үшін немесе сыйақыны бөлісе отырып беруге болмайды. Негіздеме: 2-қосымша, 5.3-тармақ.
• Карталарды сақтайтын жері жоқтарға: әрбір жоғалған немесе бүлінген карта 2 500 теңге тұрады, өтемақы банктің жазбаша талабы бойынша 15 жұмыс күні ішінде. Негіздеме: 4.3.11-тармақ.
• Қызметтің бір бөлігі ретінде салық бойынша кеңес беруге сенетіндерге: салық, валюталық және санкциялық заңнама бойынша кеңес беруге тыйым салынған.

Бұл қанша уақыт алады

Бір рет: өтінім, шарт жобасын зерделеу, қол қою, ережелер бойынша тест, қабылдау-тапсыру актісі бойынша карталар партиясын қабылдау.

Ай сайын:

• есепті тексеріп, орындалған жұмыстар актісіне (АВР) алынған күннен бастап 5 жұмыс күні ішінде қол қою, әйтпесе ол автоматты түрде қол қойылған болып саналады;
• банк материалдары жаңартылғаннан кейін оларды 3 жұмыс күні ішінде өзектілерімен ауыстыру. Негіздеме: 2-қосымша, 6.8-тармақ.

Әр клиентпен: әңгіме, картаны тапсыру, белсендірудің төрт қадамы, картаны IDN (картаның сыртындағы 12 сан) бойынша белгілеу.

Карталарды тапсыратын қызметкерлер ережелерді білуі керек: олардың бұзушылықтары үшін агент жауап береді. Негіздеме: шарттың 4.3.12-тармағы.

Қалдықтардан пайыз алу үшін қанша клиент керек

Сыйақының ай сайынғы бөлігі айда үш және одан көп есептелетін клиент болғанда есептеледі. Есептелетін клиент: есептік айдың 1-күні қызмет көрсету басталған күннен бергі 90 күні әлі аяқталмаған клиент. 90 күн 1-күнге дейін аяқталса, клиент осы айдың есебіне кірмейді. Яғни тек жаңалары ғана емес, 90 күндік терезе ішіндегі өткен айлардың клиенттері де есептеледі.

Мысал. Маусымда бір клиент, шілдеде екеу, тамызда біреу. 1 тамыздағы жағдай бойынша маусымдағы да, шілдедегі клиенттердің де 90 күні өтпеген, тамыздағы клиент жаңа. Тамызда есептелетін клиент төртеу, шек орындалды. Толық есептеу «Сыйақы қалай есептеледі» мақаласында.

Қалай қосылу керек

1. Сайтта өтінім қалдырыңыз.
2. Сұрақтар қалса, бағдарламаны менеджермен 30 минуттық қоңырауда талқылаңыз.
3. Банк өтінімді тексеріп, шешімді хабарлайды.
4. Мақұлданғаннан кейін заңды тұлға немесе ЖК атынан шартқа қол қойыңыз. Шарт жобасы сайттың төменгі бөлігінде, оны алдын ала зерделеңіз.
5. Логині бар хат алыңыз, ережелер бойынша қысқа тесттен өтіп (бес сұрақ, төрт дұрыс жауап жеткілікті), агент кабинетіне кіріңіз.
6. Карталар партиясын қабылдау-тапсыру актісі бойынша қабылдаңыз: курьер арқылы немесе банк кеңсесінде.

Банк өз мойнына не алатыны және карталарды қалай есепке алу керектігі «Freedom Bank өз мойнына не алады» мақаласында сипатталған.

项目适合已有外国客户的哈萨克斯坦个体经营者和公司：签证中心、搬迁服务、律师、会计、旅游。对代理只有一项要求：亲自向客户交付银行卡并说明如何激活。

项目不适用于群发和陌生推销。它适用于客户已因自身事务找到您、有理由谈及账户和银行卡的场景。

主要条件：您已经与客户有联系

您在咨询、会面或就现有服务沟通时推荐银行卡。也可以联系事先同意接收您推荐的人。其他引流方式须与银行书面商定。依据：协议第 1.4 条。

禁止群发、陌生电话和自动外呼。带银行品牌的广告、搜索广告和定向广告须获得书面许可。依据：第 4.3.8 条和第 4.3.9 条。可以公开谈论 eResidency 项目本身和您参与该项目的情况，详情见文章《可以公开说什么》。

唯一的要求：银行卡由您亲自交付给客户。此后客户可以身处任何国家：身份办理和银行卡激活均在线完成，无需前往哈萨克斯坦。

项目适用的七类业务

共同特征：客户自己谈到了资金、付款或证件。此时推荐只需一分钟，也不会显得像推销。

谁可以成为代理

协议的要求（「代理」术语，第 1 页）：

• 依据哈萨克斯坦法律注册的法人或个体经营者；
• 不是银行的关联方，也不是与银行有特殊关系的人员；
• 创始人、受益人和管理人员不在欧盟、美国、英国及其他司法管辖区的制裁名单中。依据：第 10.2.1 条；违反是依据第 11.3 条解除协议的理由。

代理介绍项目并交付银行卡，不提供银行服务。代理无权以银行名义签订协议、提供担保或代银行承担义务。依据：协议第 1.5 条。

是否接入，由银行根据对公司及其创始人和管理人员的审核结果决定。形式上符合条件并不保证获批。

项目不适合谁

• 依赖大规模营销的企业：禁止带银行品牌的广告、群发和陌生电话，不得公开提及银行。
• 没有外国客户流量的公司。
• 想向客户收取办理费用的人：任何超出银行资费的收费均被禁止。依据：附件 2 第 5 节。
• 想将银行卡分发给合作方以分享报酬的人：未经银行书面同意，不得有偿或以分享报酬的方式将银行卡转交第三方。依据：附件 2 第 5.3 条。
• 没有地方保管银行卡的人：每张遗失或损坏的银行卡赔偿 2 500 坚戈，在银行书面要求后 15 个工作日内赔付。依据：第 4.3.11 条。
• 打算将税务咨询作为服务一部分的人：禁止就税务、外汇和制裁法规提供咨询。

需要投入多少时间

一次性：提交申请、研读协议草案、签署、规则测试、按交接单接收银行卡批次。

每月：

• 在收到之日起 5 个工作日内核对报告并签署完工验收单，否则视为自动签署；
• 银行材料更新后，在 3 个工作日内替换为最新版本。依据：附件 2 第 6.8 条。

每位客户：谈话、交付银行卡、四个激活步骤、按 IDN（卡背面的 12 位数字）登记银行卡。

交付银行卡的员工必须了解规则：其违规行为由代理承担责任。依据：协议第 4.3.12 条。

获得余额百分比需要多少客户

当月计入客户达到三位及以上时，计提报酬的月度部分。计入客户：在结算月 1 日时，自开始接受服务之日起的 90 天尚未届满的客户。若 90 天在 1 日之前已结束，该客户不计入当月结算。也就是说，处于 90 天窗口内的往月客户也计入，而不仅是新客户。

示例。6 月一位客户，7 月两位，8 月一位。截至 8 月 1 日，6 月和 7 月客户的 90 天均未届满，8 月客户为新客户。8 月计入客户共四位，门槛已达到。完整计算见文章《报酬如何计算》。

如何接入

1. 在网站上提交申请。
2. 如有疑问，可与项目经理进行 30 分钟通话，讨论项目。
3. 银行审核申请并告知决定。
4. 获批后以法人或个体经营者名义签署协议。协议草案位于网站页脚，请提前研读。
5. 收到含登录名的邮件，通过关于规则的简短测试（五道题，答对四道即可）并登录代理账户。
6. 按交接单接收银行卡批次：通过快递或在银行办公室。

银行承担什么以及如何登记银行卡，见文章《Freedom Bank 承担什么》。